1. 要点
- 買い切り（ライフタイム）（$49.99、Web購入）：30日間返金保証 — 理由を問わず全額返金します。
- 週間プラン（週$6.99）：いつでも解約でき、請求は直ちに停止し、支払い済みの週の末まで利用できます。その期間に有料機能を使用していなければ、直近の請求から14日以内は返金を受けられます。
- Apple App Storeでの購入：返金は当社ではなくAppleが行います。第4条をご覧ください。
2. 買い切り購入 — 30日間返金保証
当社Webサイトで買い切り（ライフタイム）を購入し、理由を問わずご満足いただけなかった場合は、購入日から30日以内にkedvic@gmail.comまでメールをお送りください。元のお支払い方法に全額返金します。フォームへの記入や理由の説明は不要です。返金処理には通常、銀行により5〜10営業日かかります。返金後、有料機能は無効になります。
3. 週間プランのサブスクリプション
- 解約：いつでも解約できます。Webのサブスクリプションはダッシュボードまたはメールで解約できます。iOSのサブスクリプションは「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション」で解約します。解約すると今後の請求はすべて停止し、現在の請求週が終わるまで利用できます。
- 返金：継続する意図がなかった週の料金を請求された場合は、請求から14日以内にご連絡ください。請求後に有料機能を実質的に利用していなければ返金します。重複または誤った請求は常に全額返金します。
- 解約を忘れた場合：メールでご連絡ください。柔軟に対応します。ご不満を抱えたお客様から1週間分の料金をいただくより、返金することを優先します。
4. Apple App Storeでの購入
iOSアプリ内で登録または購入した場合、取引はAppleが処理するため、返金できるのもAppleのみです。reportaproblem.apple.comで申請してください（Apple IDでサインインし、購入項目を選択して「返金をリクエストする」を選びます）。Appleは通常24〜48時間以内に回答します。Appleに却下されたものの正当な事情があるとお考えの場合は、当社にメールをお送りください。可能な限り解決に努めます。
5. 無料プラン
無料プランには料金が発生しないため、返金は適用されません。1日の無料スキャン回数は24時間ごとにリセットされます。
6. 法定の権利
本ポリシーは、お客様が法律上有する強行的な消費者権利を制限するものではありません。EUまたは英国にお住まいの場合、デジタルコンテンツのオンライン購入には14日間の撤回権があります。ただし、お客様の希望によりサービスを直ちに開始する場合、この権利を放棄することがあります。いずれにせよ、当社の買い切りに対する30日間保証はこれを上回ります。現地法がより強い権利を定める場合、その権利が優先されます。
7. お問い合わせ方法
購入時のメールアドレスまたは領収書を添えて、kedvic@gmail.comまでメールをお送りください。すべての返金申請に2営業日以内に回答します。利用規約およびプライバシーポリシーもご覧ください。