1. 핵심 요약
- 평생 이용권($49.99, 웹 구매): 30일 환불 보장 — 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다.
- 주간 요금제(주 $6.99): 언제든 해지할 수 있습니다. 결제는 즉시 중단되고 이용 권한은 결제한 주의 마지막 날까지 유지됩니다. 해당 기간에 유료 기능을 사용하지 않았다면 최근 결제 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다.
- Apple App Store 구매: 환불은 당사가 아닌 Apple에서 처리합니다. 제4조를 확인하세요.
2. 평생 이용권 구매 — 30일 환불 보장
당사 웹사이트에서 평생 이용권을 구매한 뒤 어떤 이유로든 만족하지 못하셨다면 구매일로부터 30일 이내에 kedvic@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 원래 결제 수단으로 전액 환불합니다. 별도 양식이나 사유 설명은 필요하지 않습니다. 환불 처리에는 은행에 따라 보통 5~10영업일이 걸립니다. 환불 후 유료 기능은 비활성화됩니다.
3. 주간 구독
- 해지: 언제든 해지할 수 있습니다. 웹 구독은 대시보드 또는 이메일로 해지할 수 있으며, iOS 구독은 설정 → 사용자 이름 → 구독에서 해지합니다. 해지하면 향후 모든 결제가 중단되고 현재 결제 주가 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
- 환불: 계속 이용할 의사가 없었던 주의 요금이 결제되었다면 결제 후 14일 이내에 연락해 주세요. 결제 이후 유료 기능을 실질적으로 사용하지 않았다면 환불해 드립니다. 중복 또는 잘못된 결제는 항상 전액 환불합니다.
- 해지를 잊으셨나요? 이메일을 보내 주세요. 너그럽게 처리해 드립니다. 만족하지 못한 고객에게 일주일치 요금을 받기보다 환불해 드리는 편을 택하겠습니다.
4. Apple App Store 구매
iOS 앱 안에서 구독하거나 구매한 경우 거래는 Apple에서 처리하므로 Apple만 환불할 수 있습니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요(Apple ID로 로그인하고 구매 항목을 선택한 다음 “환불 요청”을 선택합니다). Apple은 보통 24~48시간 이내에 답변합니다. Apple이 거절했지만 정당한 사유가 있다고 판단되면 이메일을 보내 주세요. 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
5. 무료 요금제
무료 요금제에는 비용이 청구되지 않으므로 환불이 적용되지 않습니다. 일일 무료 스캔 한도는 24시간마다 초기화됩니다.
6. 법정 권리
본 정책은 관련 법률에 따른 사용자의 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다. EU/영국에 거주하는 경우 디지털 콘텐츠 온라인 구매에 대해 14일의 철회권이 있으며, 사용자의 요청으로 서비스가 즉시 시작될 때 이를 포기할 수 있습니다. 어떤 경우에도 당사의 평생 이용권 30일 보장은 이보다 유리합니다. 현지 법률이 더 강한 권리를 보장한다면 해당 권리가 우선합니다.
7. 문의 방법
구매에 사용한 이메일 주소 또는 영수증과 함께 kedvic@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 모든 환불 요청에 2영업일 이내에 답변합니다. 서비스 이용약관과 개인정보 처리방침도 확인하세요.