Restons en contact
Nous contacter
Une seule boîte de réception, de vraies personnes. Qu’un scan vous semble incorrect, que vous ayez une question de facturation ou une idée pour l’app, écrivez-nous : nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés, généralement bien plus vite.
Pour tout sujet : assistance, facturation, remboursements, commentaires et presse. Pour toute question relative à votre compte ou à la facturation, écrivez depuis l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter, ou indiquez-la, afin que nous retrouvions immédiatement votre compte.
Assistance
Problèmes de scan ou de connexion, ou toute fonction qui ne marche pas comme prévu. Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter et, si possible, joignez une capture d’écran : cela permet généralement de tout régler en une seule réponse.
Facturation et remboursements
Des questions sur un prélèvement, une résiliation ou notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ? Vous pouvez aussi gérer directement vos abonnements Web depuis votre tableau de bord. Consultez la Politique de remboursement pour connaître tous les détails.
Commentaires et idées
Dites-nous ce que nous devrions créer ensuite, ce qui vous a semblé confus ou ce que vous avez pesé. Nous lisons tous vos messages.
Presse et partenariats
Vous écrivez sur Scale for Grams ou souhaitez collaborer avec nous ? Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.